A↗SAI Agent 第一课
开场从会聊天,到会干活
AI Agent 入门第一课 主讲 黎生 · 碳基社区 完整版 110 分钟 · 零基础 · 现场动手

从会聊天,
到会干活。

用一间办公室,讲清五个总被混着说的词:
聊天机器人、工作台、智能体、工作流、技能。

01认清五个词
02做一个技能
03装成一个智能体
22 屏 · 备注按 N · 目录按 M
建议两人一组,互相验收
00 / 今天的目标

今天只求三件事

概念只讲到「够用」,剩下的时间全部用来动手。听懂了不算,做出来才算。

黎生 碳基社区 今天只讲一件事:把 AI 从聊天框里拉出来,真的把活干完。
01 / 说得清

分清五个词

用 30 秒、不用术语,向同事解释聊天机器人、工作台、智能体、工作流、技能分别是什么。

02 / 做得出

做出一个技能

把一件你反复做的事,写成一份带步骤、带标准、带「什么时候该问人」的说明书。

03 / 交得动

装成一个智能体

把技能装进一个岗位,给目标、给工具、给边界,然后交给它一个新任务。

今天不讲模型怎么训练、提示词玄学、写代码、怎么部署。这些等你先把活干完再说。

00 / 先测一下

这 5 句话,你信几句

都是我在群里、饭桌上、培训现场听到的原话。每句都只差一点——先别急着改,第 13 页我们一起改。

01豆包就是个聊天机器人。
02用了工作台,AI 就变得更聪明了。
03智能体会自己干活,交给它就不用管了。
04把提示词存下来,就是 Skill。
05工作流和智能体,基本是一回事。

先别改答案五句话各自差一个词。差的这个词,正好就是两个概念的分界线。

01 / 先分清

你晕,是因为两种词混着说

一个是「谁家的产品」,一个是「它凭什么干活」。产品会改名、会合并、会出新品;能力就那么几样。

产品名品牌层
谁家的东西
豆包 元宝 WorkBuddy 千问办公 豆包工作台 Coze / 扣子
能力名能力层
它凭什么干活
聊天 Chatbot 工作台 Workbench 智能体 Agent 技能 Skill 工作流 Workflow 连接器 Connector

同一个产品里可能同时有好几种能力。所以「豆包是不是智能体」这个问题,本身就问错了。

大致对应 · 版本会变,看能力不看名字
豆包
聊天智能体技能连接器
WorkBuddy
工作台智能体技能连接器
千问办公
工作台智能体技能

一句话先认能力,再认产品。下次别人跟你说一个新名字,先问:它属于哪一层?

01 / 一张图认全

六个问题,六个答案

这五个词不是同义词,因为它们回答的不是同一个问题。混着说,才会越听越乱。

Q1这是谁家的产品?
豆包 / WorkBuddy / 千问办公名字会换,别把它当能力
品牌层
Q2它怎么跟你说话?
聊天机器人你问一句,它答一句
交互方式
Q3它在哪儿干活?
工作台有任务、文件、产物、技能的地方
环境
Q4谁在干活?
智能体 Agent给目标,自己拆步骤、用工具、交成果
执行者
Q5它按什么方法干?
技能 Skill做法、标准、什么时候该问人
方法
Q6它按什么顺序干?
工作流 Workflow步骤提前定死,A → B → C
流程

记住这句下次听到一个新词,先问一句:它回答的是哪个问题?能对上号,就不会再晕。

01 / 一个比喻

把 AI 当成新来的同事

新同事能力再强,你只给他一个门口的位置,他也只能陪你聊天。

这张封面 该怎么设计? 聊天机器人 · 前台 你只能隔着门问它 工作台 · 办公室 任务 / 文件 / 产物 / 技能 门禁 · 连接器与权限 能进哪些系统、能花多少钱 智能体 · 员工 技能 · 说明书 工作流 · 流水线 收活动信息 出封面图 发群归档 豆包 / WorkBuddy / 千问办公 卖给你的, 是这间屋子 和里面的人。

所以你缺的往往不是更聪明的 AI,是给他的「岗位」和「说明书」。

01 / 定义卡

五张卡,背下来就能用

每张卡三件事:一句话定义、一条判断特征、一个生活里的类比。

01 / Chatbot

聊天机器人

只会动嘴的顾问

你问一句,它答一句。给的是说法,不是东西。

像打电话咨询
02 / Workbench

工作台

给 AI 的一间办公室

任务、文件、产物、技能都在这儿。它没更聪明,只是能落地。

像给他一个工位
03 / Agent

智能体

能独立办完一件事的人

给目标,它拆步骤、用工具、自己检查,交一个成果。

像把活交办出去
04 / Skill

技能

一份岗位说明书

把做法、标准、什么时候该问人,存成能反复调用的文件。

像一张菜谱
05 / Workflow

工作流

一条流水线

步骤提前定死,A→B→C。稳定、可定时,但不会变通。

像一份 SOP

注意五张卡不是五个等级,是五样东西。一个人可以只有工位没有手册,也可以有手册但没有员工。

02 / 拆开看

智能体 = 目标 + 工具 + 循环 + 交付

判断一个东西是不是智能体,只看一件事:它有没有交给你一个能验收的东西。

接目标 不是问句,是件事 拆步骤 先想清楚再动手 用工具 读文件、生图、搜 看结果 自己先检查一遍 交付物 文件、表格、消息 不对就改,再走一遍
01 / 目标

「把这件事办了」,不是「告诉我怎么做」。

02 / 工具

能读文件、能生图、能查资料、能发消息。

03 / 循环

做完会看,不对会改,不是一次就交。

04 / 交付

一个文件、一张表、一条已经发出去的消息。

反例只给文字方案的,还是聊天;给了文件但没自检的,是半成品;做完不问你对不对的,是没验收。

02 / 拆开看

技能 = 把「这一次」变成「每一次」

技能不是更长的提示词。它是一份带验收标准的说明书,换个人、换个主题,还能照做。

对比一段提示词一个技能
存在哪散在聊天记录里技能库,有名字
换个主题要重写一遍只换输入
谁能用只有你自己你、同事、下一个任务
会不会忘会,翻记录很痛苦不会,一直在那儿
怎么调用靠你复述点名就能用

一份合格技能,五个部件

01
适用场景管什么、不管什么,一句话写死
02
输入项每次要你提供哪几样东西
03
工作步骤先做什么、后做什么,不跳步
04
输出标准什么算做完、什么算不合格
05
停下来问人缺信息、涉密、要对外,必须停

最容易被忽略是第 5 条。没有「什么时候该问人」的技能,会自己编日期、编地点、编人名。

02 / 拆开看

智能体和工作流,只差一个问题

下一步,谁决定?

智能体 临场决定

收到任务 看情况 缺料,先问你 够料,直接做 交付
  • 拿到目标后自己拆步骤,走哪条路看当时情况
  • 适合会变的活:写材料、做图、查资料
  • 代价:每次结果可能不一样,必须验收

工作流 事先定死

收活动信息 清洗整理 出封面 发群归档 顺序固定,可以定时、可以重跑
  • 步骤提前排好,每一步的输入输出都定死
  • 适合每次一样的活:周报、通知图、归档
  • 代价:情况一变就卡住,改流程比干活累

真实工作里工作流管骨架,智能体管骨头缝里的判断,人管签字。三者叠着用,不是三选一。

03 / 串起来

同一张封面,五种做法

看两列就够:你怎么说,和最后拿到什么。

你得多动手它替你动手
做法 你怎么说 它给你什么 你还要做什么
聊天机器人 「封面怎么写比较好?」 一段建议、三个标题方向 自己打开设计工具做图
工作台 把素材拖进去,一步步点 文件能存、能下载、能找到 每一步都要你亲手操作
智能体 「做一张 16:9 封面,标题是……,交付 PNG」 一个打开就能用的图片文件 验收文字和画幅
技能 「用我的封面技能,主题换成亲子阅读」 同样标准的一张图,不用再解释 只换输入,两分钟
工作流 设置一次,每月 1 号自动跑 到点就有图和记录 只做最后审核

关键它们不是互相替代,是一层层叠加。你会几层,就能把多少活交出去。

03 / 辨析

最容易混的四对

每对只有一个关键问题。记住问题,比记住答案有用。

Q1 · 谁决定下一步?
智能体临场判断,看情况走
VS
工作流事先定死,按顺序走

口诀:会看情况的,是智能体;按顺序走的,是工作流。

Q2 · 换个人、换个主题还能用吗?
技能能,换个输入就行
VS
提示词不能,得重写一遍

口诀:有名字、能被点名的是技能;粘完就忘的是提示词。

Q3 · 那是场地,还是人?
工作台场地:工位、文件、产物
VS
智能体人:有目标、会动手

口诀:场地不会替你干活,员工才会。

Q4 · 你给的是问句,还是目标?
聊天「怎么做?」要的是说法
VS
智能体「做出来。」要的是东西

口诀:问句要答案,目标要结果。

现场练把今天想交给 AI 的那件事,用一句话说成「目标」,而不是「问题」。说不出来,说明还没想清楚。

03 / 对答案

每句都差一点

不用判对错,把差的那一点补上,这句话就成立了。

01 豆包就是个聊天机器人。 → 豆包不只是聊天机器人。
02 用了工作台,AI 就变得更聪明了。 → 用了工作台,AI 变得更能干了。
03 智能体会自己干活,交给它就不用管了。 → 智能体会自己干活,交给它也要管。
04 把提示词存下来,就是 Skill。 → 把提示词整理成技能存下来,才是 Skill。
05 工作流和智能体,基本是一回事。 → 工作流和智能体经常一起用,但不是一回事。

所以不是「你错了」,是「话没说全」。把词说准,两个概念自然就分开了。

04 / 怎么学

别从工作流开始,会卡住

大多数人的失败,是一上来就搭流程,结果流程比活还复杂。顺序反过来就顺了。

01 STEP 01 先用一次智能体 先感受「交付物」是什么,别急着优化
02 STEP 02 把有效做法存成技能 这一次成了,才值得存;没成,存的是错误
03 STEP 03 把技能装进智能体 给它岗位、工具、边界,让它独立负责一类事
04 STEP 04 稳定之后再上工作流 重复到值得自动化的部分,才交给流水线

一句话先有「一次成功」,再有「一直成功」。今天只走到第 3 步,第 4 步留作课后作业。

05 / 动手之前

接下来 45 分钟,
你会做出三样东西

不是听我讲完,是每个人在自己账号里做完。做不完也没关系,知道卡在哪一层,比假装完成有用。

01一张能直接用的封面图
02一个换主题还能用的技能
03一个能交办任务的智能体
05 / 动手 · 15 分钟

第一件事:让它交个东西出来

别问它「封面怎么做」,直接让它做。你要的是文件,不是建议。

01
新建一个任务不要在刚才聊天的窗口里继续,新任务更干净
02
确认当前是 Agent 模式问答模式只会给你文字,干活模式才动工具
03
粘贴右边的指令,发送用公共题先跑通,别急着换成自己的真实材料
04
去「产物」里打开文件看得见、能下载、能发出去,才算交付
首轮指令 · 直接复制
请帮我做一张可以直接使用的活动封面图。

用途:单位内部通知的首页,也会投影展示
画幅:横版 16:9(1920×1080)
主标题:把阅读带回日常
副标题:单位读书分享会
风格:干净的瑞士网格排版,暖白底,
深蓝字,一点亮黄做强调,四周留文字安全区

要求:
1. 直接生成图片文件,不要只给文字描述
2. 生成后告诉我文件在哪里打开或下载
3. 中文标题请逐字核对,输出后提醒我人工检查
4. 如果当前模式不能生图,直接告诉我缺什么能力、
   该怎么切换

成功标准一个能打开的 PNG 或 JPG · 标题没有错字 · 画幅是 16:9 · 只有文字没有文件 = 没交付。

05 / 动手 · 18 分钟

把这次的做法,存成说明书

不是把提示词存一遍,而是写清「以后每次都怎么做」。左边填四项,右边自动生成。

五部件,提示词里都写进去了 ✓适用场景 ✓输入项 ✓工作步骤 ✓输出标准 ✓什么时候停下来问人

创建完,回到技能列表看一眼:它叫这个名字吗?点开能看到用途吗?

最常见的失败把「做好看一点」写进技能。它每次都会做得不一样,而且不会问你。

生成结果 · 直接复制去创建

        

创建入口豆包在「技能 · 连接器」里新建,WorkBuddy 在左侧「技能 → 添加技能 → 创建」,名字可能不同,找同一类入口。

05 / 动手 · 18 分钟

把说明书,交给一个人

技能会做一件事,智能体负责一类事。差的不是能力,是这四样东西。

01
角色它是谁:一个做了很多次内部活动的视觉负责人
02
目标它负责什么:凡是活动封面,都做到拿到就能发
03
工具箱它能用什么:读文件、生图、存产物、调用技能
04
验收与边界什么算做完,什么情况必须停下来问你
技能 会做一件事
→加上四件套
智能体 负责一类事

技能是「会做」,智能体是「负责」。一字之差,差的是边界和验收。

创建智能体的指令 · 复制后改名字
请基于我已保存的「活动封面助手」技能,创建一个智能体。

名字:活动封面管家
角色:单位里的活动视觉负责人,做过很多次内部活动的通知图,知道什么图能直接用。
目标:凡是活动封面,都做到「拿到就能发」,不用返工。
工具:读取我上传的文件、生成图片、保存到产物区。
可调用技能:活动封面助手

每次开始前必须先做:
1. 确认主题、主标题、使用场景、画幅
2. 缺信息就问我,一次最多 3 个
3. 先给 3 行方案,等我确认再动手

交付必须包含:
1. 图片文件 + 建议文件名
2. 按技能做了哪几步
3. 2 个我必须人工核对的地方

遇到这些情况必须停下来问我:
缺 2 项以上信息 / 涉及未公开材料或真实人名 / 要对外发布或花钱

请先复述你对这个岗位的理解,再等我给任务。

最容易漏是最后一段。不写「什么时候停下来问」,它就会自己补日期、补地点、补人名,而且补得很像真的。

05 / 动手 · 8 分钟

新任务里,验四件事

换个主题,开一个新任务,把新任务交给这个智能体。然后只验这四条。

01

它有没有先问清缺的信息?

通过先列缺项,或先给方案等你确认

没通过直接开干、自己补日期地点 → 回去补边界条款

02

它有没有按技能的步骤走?

通过先方案、再出图、再自检

没通过跳步、直接给结果 → 点名技能,让它先复述步骤

03

交付的是不是真文件?

通过能打开、能下载、画幅对

没通过只有描述、链接失效 → 让它重新交付,别自己动手补

04

它有没有告诉你核对什么?

通过列出 2 个必须人工确认的点

没通过说「已完成」就结束 → 在技能里加一条交付要求

三种结果通过 → 把这次的问法存下来;能力受限 → 保留技能,换模式重试,别删;没按规则 → 改技能和边界,不要改 AI。

06 / 现场

卡住了,先判断卡在哪一层

同一个「不行」,可能是四个不同层的问题。层找对了,动作只要一个。

能力层

只给文字,没有图片

当前模式或模型不能生图,它只能把封面描述给你听。

→ 换一个带生图能力的模式,或明确要求「生成图片文件」

能力层

图里的中文是错的

生图模型的中文本来就弱,越长的标题越容易糊。

→ 先让它出无字底图,标题用排版工具叠上去

环境层

技能列表里找不到

创建对话里还差一步「保存 / 安装」,你停在预览页了。

→ 回到那个对话做完保存,再刷新技能列表

方法层

新任务没按技能做

没点名调用,或者技能里只写了「做好看一点」。

→ 点名技能,让它先列出将遵守的步骤,再执行

安全三条不传未公开材料 · 不填真实人名 · 对外发布必须人审 | 先分层能力不够不是你的错,边界没写清才要改。

06 / 互相验收

60 秒,讲给同桌听

不用讲术语。讲清三件事,回答三个问题。

我讲三句

操作人60″
  1. 01这件事原来要多久,现在多久
  2. 02我的技能固定了哪几条规则
  3. 03智能体帮我省掉了哪一步

你问我三个

同桌60″
  1. 01文件在哪里?现在打开给我看
  2. 02标题和日期,你核对过吗
  3. 03换个主题,这套东西还能不能用

没做完也算讲清「卡在哪一层、下一步做什么」,比假装完成更有价值。

07 / 带走

AI 不替你负责,
但可以替你动手。

01 / 图片一张能直接用的封面图已经在你账号的产物里,可以下载
02 / 技能一个换主题还能用的技能在技能库里,下次点名就能调
03 / 智能体一个能交办任务的智能体换个主题,直接交给它

下一步把已经稳定的部分连成工作流——每月的通知图、周报、素材归档。到那一步,你只需要审核。

Thank You.碳基社区 · 黎生